Amazonが1週間のプロダクトレビュー投稿の上限を5つに設定

Amazonが1週間のプロダクトレビュー投稿の上限を5つに設定

先日新たに規制されたincentivized reviews(動機付けレビュー)は業界内で多くの波紋を呼んだが、この度Amazonは商品レビューについて更なる規制を設ける方針だ。現行では商品を購入したカスタマーはいつでもAmazon上でレビューを投稿できるが、もしその商品がAmazon上で購入された商品でない場合、1週間に投稿できるレビュー数を制限される。

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Geekwireのインタビュー内において、Amazonの担当者は以下のように概要を語っている。

「カスタマーはAmazon上で購入した商品でないものにレビューを投稿しようとする場合、1週間の上限投稿数が5つに設定されます。これは日曜の12:00から土曜の11:59までを計算期間としますので、例えば土曜日に5つのレビューを投稿したとしても、日曜に計算がリセットされればレビューの投稿は可能です。なお、これはAmazon上で購入された商品に対するレビューには影響を与えず、こちらは引き続き投稿数に制限はありません。また、Vineレビュー、書籍に対するレビューについても制限はありません。」

コミュニティガイドラインの原文についてはこちらから確認が可能。

Additional Guidelines for Customer Reviews

The following guidelines apply to Customer Reviews in addition to the other guidelines set forth above:

  • If your review is removed or rejected because it does not comply with our guidelines concerning promotional content, you may not resubmit a review on the same product, even if the resubmitted review includes different content.
  • Reviews may only include URLs or links to other products sold on Amazon.
  • Customers in the same household may not post multiple reviews of the same product.
  • Customers can submit 5 non-Amazon Verified Purchase reviews each week. Non-Amazon Verified Purchase review counts are calculated each week from Sunday at 12:00am UTC through Saturday 11:59pm UTC. This policy does not apply to Vine reviews or reviews on digital and physical books, music, and video.
  • When we find unusually high numbers of reviews for a product posted in a short period of time, we may restrict the number of non-Amazon Verified Purchase reviews on that product.

Amazonはレビューの信頼性を高める施策を今後も続けていく方針だとし、現在既に投稿されているレビューに対しても厳しい監視を続けていくとのこと。

参考:Amazon puts new limit on customer reviews: No more than 5 a week except for verified purchases

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